Ausgleichsleistungen bei Flugverspätung TAP Portugal

[Vincenco]

Hallo,

hat jemand schon Erfahrungen bei Ausgleichsleistungen durch TAP bei Flugverspätungen (hier besonders die Strecke FRA-LIS-REC) gemacht und falls ja, wie lange hat es gedauert, bis die TAP sich überhaupt gemeldet hat.

Laut der Verordnung EG 261/2004 sind ja Ausgleichszahlungen schon zu zahlen, wenn der Weiterflug in Lissabon erst 24 Stunden später erfolgt.

Für Tipps und Infos wäre ich sehr dankbar.

[Cônsul]

Hängt das nicht auch davon ab WO man das Ticket gekauft hat?

Oder gilt diese EG Verordnung immer sobald es eine europäische Airline ist ?

Was ist mit Passagieren die das Ticket in BRA gekauft haben, gilt für die die Verordnung auch?

[Vincenco]

Keine Ahnung, habe die Verordnung gerade nicht vorliegen.

Hier in meinem Fall ist es aber eine europäische Airline. Das Ticket wurde in D gekauft.

Da müsste es auf jeden Fall gelten.

[sfio]

Hallo!

"Diese Verordnung gilt
a) für Fluggäste, die auf Flughäfen im Gebiet eines Mitgliedstaats, das den Bestimmungen des Vertrags unterliegt, einen Flug antreten;
b) sofern das ausführende Luftfahrtunternehmen ein Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft ist, für Fluggäste, die von einem Flughafen in einem Drittstaat einen Flug zu einem Flughafen im Gebiet eines Mitgliedstaats, das den Bestimmungen des Vertrags unterliegt, antreten, es sei denn, sie haben in diesem Drittstaat Gegen- oder Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen erhalten."

http://www.lba.de/cln_009/nn_307058/...gastrechte.pdf

Gruss
Thomas

[Kevinho]

Hallo

Hallo,

hat jemand schon Erfahrungen bei Ausgleichsleistungen durch TAP bei Flugverspätungen (hier besonders die Strecke FRA-LIS-REC) gemacht und falls ja, wie lange hat es gedauert, bis die TAP sich überhaupt gemeldet hat.

Laut der Verordnung EG 261/2004 sind ja Ausgleichszahlungen schon zu zahlen, wenn der Weiterflug in Lissabon erst 24 Stunden später erfolgt.

Für Tipps und Infos wäre ich sehr dankbar.

wir haben genau den gleichen Fall. Der Flug FRA-LIS wurde von der TAP vom 6:20 Flug auf den 13:30 Flug umgebucht. Dadurch Umsteigezeit nur 1 Std. Anschlußflug in LIS verpasst. Ankunft Recife 1 Tag später. Der Flug war vermutlich überbucht, kann es aber nicht beweisen. Wir haben uns in LIS eine Bestätigung der TAP ausstellen lassen.

Mein erstes Anschreiben hat die TAP ignoriert.
Auf das Anschreiben meines Rechtsanwalts kam auch keine Reaktion.
Wir haben jetzt Klage eingereicht.

Mal sehen wie es weitergeht.

[Vincenco]

TAP hat die Zahlung von Ausgleichsleistungen auch in den AGBs stehen, zumindest habe ich das dort so verstanden.

Bei der TAP fühlt man sich als Kunde richtig gut aufgehoben. Dort wird auch sehr gerne ein Getränk ausser der Reihe auf einem Langstreckenflug serviert.

Einzigen Pluspunkt den ich geben kann, ist das Hotel Roma in LIS, in dem wir untergebracht waren.

Leckeres Essen, sehr zu empfehlen.